Wat gebeurt er met de gegevens?
Uw persoonsgegevens worden opgeslagen in een database. Geregistreerd worden uw naam, uw adres, postcode, telefoonnummer, uw leeftijd en eventueel uw emailadres (indien u digitaal meedoet). Hieruit worden de selecties gemaakt indien nodig van de te benaderen doelgroep (b.v. jongeren tot 25 jaar). De vragenlijsten worden anoniem verwerkt.
Wat is het doel van het (digitale) klantenpanel?
Het panel wordt door de gemeente ingezet om in samenspraak met de panelleden snel eenvoudige, zichtbare besluiten te nemen of de mening te peilen van de panelleden over een of meerdere zaken. De gemeente is ook geinteresseeerd in ideeën om De Wolden leefbaar en dynamisch te houden.
Wat houdt het (digitale) klantenpanel precies in?
U ontvangt een aantal maal per jaar een uitnodiging voor het invullen van een online vragenlijst over een onderwerp dat speelt in de gemeente. Inwoners en bedrijven die zich opgegeven hebben om op papier deel te nemen ontvangen de vragenlijst per post. Deelname aan elke vragenlijst is geheel vrijwillig.
Wat gebeurt er met de gegevens?
De gegevens gebruikt de gemeente bij het nemen van besluiten. Uw antwoorden worden anoniem verwerkt en gebruikt om de ideeën en wensen van de inwoners van De Wolden in kaart te brengen.
Hoe lang duurt het invullen van de vragenlijst?
Dit kan wisselen. In de e-mail of brief waarmee u wordt uitgenodigd voor een bepaald onderzoek wordt altijd aangegeven hoe lang het invullen van de desbetreffende vragenlijst zal duren.
Om hoeveel vragenlijsten gaat het?
Naar verwachting zullen er dit jaar (2011) nog maximaal 4 metingen worden gehouden. Over een geheel jaar verwachten wij u ongeveer 6 keer te benaderen.
Kan ik een vragenlijst "off line" invullen?
Tijdens het invullen is het noodzakelijk dat er een internetverbinding is.
Heb ik speciale software nodig om mee te kunnen doen?
Dat is helemaal niet nodig. Een gewone computer met een internetverbinding is voldoende.
Proberen jullie iets te verkopen via de vragenlijst?
Absoluut niet. Wij zijn enkel geïnteresseerd in uw mening en zullen nooit uw gegevens en antwoorden voor commerciële doeleinden gebruiken of verstrekken aan derden. Alle antwoorden worden anoniem verwerkt.
Als ik het invullen onderbreek, kan ik dan later verder gaan?
Nee, de vragenlijst dient in één keer volledig ingevuld te worden.
Wat gebeurt er als ik op vakantie ga?
Wanneer u door bijvoorbeeld vakantie niet in de gelegenheid bent om een vragenlijst binnen bijvoorbeeld een week in te vullen, kunt u dit in de meeste gevallen alsnog doen wanneer u weer thuis bent. In de uitnodigingsmail staat de uiterste datum genoemd.
Wat als ik me heb aangemeld, maar om welke reden dan ook mijn deelname wil of moet beëindigen?
Uiteraard is de deelname geheel vrijwillig, vrijblijvend en anoniem. Wanneer u niet langer wilt of kunt deelnemen, dan kunt u zich afmelden via het formulier op de pagina van het (digitale) klantenpanel.
Wat als ik ga verhuizen en niet langer inwoner ben van De Wolden?
Wanneer u niet langer inwoner van de gemeente bent wordt u automatisch uit de database verwijderd.
Wat nu als ik een nieuw e-mail adres heb?
Als u een nieuw e-mail adres heeft, kunt u dit aangeven via het formulier op de hoofdpagina van het (digitale) klantenpanel.
Waarom moet ik mijn naam, adres en telefoonnummer invullen in de deelnamevragenlijst?
Aan de hand van uw postcode kunnen wij u eventueel uitnodigen voor een vragenlijst die gaat over (iets in) uw eigen buurt.
En mocht de bezorging om één of andere reden niet correct verlopen dan kunnen wij altijd even telefonisch contact met u opnemen. Deze gegevens zullen nooit worden doorgegeven aan derden, zie ook onze privacy verklaring.