Contact met de ombudsman

Hebt u een klacht bij ons ingediend, maar bent u niet tevreden over hoe wij uw klacht hebben afgehandeld? Dan kunt u de situatie voorleggen aan de ombudsman André van Montfort. Hij is onafhankelijk en niet in dienst van de gemeente. U kunt ook bij hem terecht als u nog geen officiële klacht wilt indienen, maar liever eerst met hem in gesprek wilt. Bel of mail voor een afspraak. 

Schriftelijk doorgeven

Wilt u uw klacht schriftelijk indienen, stuur dan een brief met uw naam, adres, telefoonnummer en vraag of klacht. Stuur uw brief naar: Ombudsman Hoogeveen, Postbus 20.000, 7900 PA Hoogeveen. 

Na uw klacht

  • De ombudsman onderzoekt uw klacht en kijkt of hij het wel of niet eens is met de afhandeling
  • De ombudsman spreekt met de personen die bij uw klacht betrokken zijn en schrijft hier een rapport over. U en de gemeente kunnen hierop reageren. De ombudsman verwerkt deze reacties in het rapport 
  • In het definitieve rapport geeft de ombudsman zijn eindoordeel. Het college van b en w kan de aanbevelingen van de ombudsman overnemen, maar dit hoeft niet

Meer informatie

Online klacht indienen bij de gemeente

Verslagen

Contact met de gemeente

Maak online een afspraak voordat u langskomt op het gemeentehuis. Of bel met de gemeente.

Vandaag bereikbaar tot 16:30 uur

Openingstijden

Vandaag gesloten Morgen gesloten

Bezoekadres

Raadhuisstraat 2

7921 GD Zuidwolde

Postadres

Postbus 20

7920 AA Zuidwolde

gemeente@dewolden.nl

Verstuur een veilig bericht